Nya system brukar presenteras som snabbare, smartare och enklare. Sedan knackar verkligheten på och det gamla systemet ska faktiskt bytas ut.
Ordrar ska fortfarande komma fram. Fakturor ska skapas. Betalningar ska stämma och bokföringen bli rätt. Helst utan att någon tillbringar kvällen med att flytta information mellan olika Excel-filer.
Ungefär här blir vi intresserade och börjar ställa frågor:
Vad är det som faktiskt händer mellan era system? Vilken information ska flyttas och när ska det ske? Vilket system bestämmer? Och vad händer när någon gör något som ingen tänkte på?
Som lösningsspecialist är Alexandros ofta den första du träffar hos oss. Han börjar med att ställa frågor för att förstå vad ni behöver och hur era flöden faktiskt fungerar. Ofta finns det redan en färdig integration som passar. I andra fall bygger vi vidare eller anpassar efter era system och behov.
Om någon av våra färdiga integrationer passar bokar ni enkelt ett digitalt uppstartsmöte. Där kopplar vi samman systemen, går igenom inställningarna och testar att allt fungerar. Ofta är ni i gång under ett och samma möte.
Behöver integrationen anpassas börjar vi i stället med ett samtal om verksamheten och flödena. Vi ställer frågor och sammanfattar svaren i en kravspecifikation. Det är den nördiga delen av arbetet, och ofta det som gör att integrationen fortsätter fungera även efter det första testet.
Tillsammans bestämmer vi vad integrationen ska göra, och kravspecifikationen blir vårt gemensamma underlag för pris, leverans och testning.
När vi är överens sätter vi igång tillsammans med den utvecklare som ansvarar för lösningen. Samma kontaktperson följer arbetet från första mötet till demo och driftsättning.
Inga överraskningar. Bara riktiga människor som tycker om att göra rätt från början. Det är så vi har arbetat sedan 2003, genom över 8 000 levererade integrationer och kundrelationer som har hållit genom både nya behov och förändrade system.
När systembytet sedan är genomfört och allt finns på plats märks integrationen knappt. Och det är precis så det ska vara.